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渠城出租车争创“五星”

作者:刘川 来源:本站原创 发布时间:2019年07月12日 点击数:

  为规范出租车营运行为,展示城市“流动窗口”的良好形象,按照县出管办的要求,县出租车行业商会和出租汽车公司决定,联合开展出租车“争五星、创标兵”服务质量提升活动。


  本次活动从2019年7月10日起,所有出租车以30天为一个考核周期,凡在一个考核周期内单车零投诉和零违规,就在车辆顶灯位置设置两颗红星标识予以表扬。以后每一个考核周期内,未出现违规和被投诉的将加一颗红星,直到加满五颗红星为止;出现违规或被投诉经查证属实的出租车按一次减一颗红星,两次不设红星。一年内连续两次减红星的,将停车整顿3天,一年内连续三次减红星的,将停车整顿7天,一年内连续四次减红星的,将停车整顿1个月。如果私自拆毁、添加红星的,出租车所属公司将立即纠正,并对出租车司机进行停车整顿学习,拒不参加整顿学习的纳入“行业禁止进入名单”。


  同时,对评红星的出租车及司机,纳入年度服务质量信誉考核计分,对文明服务、拾金不昧、见义勇为等重大优质服务行为,将纳入服务质量信誉考核加分及年度评先选优活动。(刘川)


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